1 – CAMPAMENTOS DE SURF GOTA DAGUA Y COLIVING
1.1 RESERVA GENERAL
1.1.1 El surf camp & coliving es administrado por Gota Dagua Surf Camps and School, en lo sucesivo denominado “Organizador”.
1.1.2 Para validar su inscripción y confirmar su reserva, se deberá abonar el importe total o pago adelantado del depósito de los servicios solicitados.
1.1.3 La reserva se considerará válida cuando se haya pagado el importe requerido a través de una de nuestras opciones de pago a través de nuestra plataforma de reservas y haya recibido un correo electrónico de confirmación con los detalles de la reserva.
1.1.4 Todos los precios son en euros y por persona, por semana, a menos que se indique lo contrario. Al realizar su reserva, el precio de sus vacaciones normalmente no estará sujeto a cambios; sin embargo, nos reservamos el derecho de aumentar o disminuir los precios debido a variaciones en los cargos por servicio, ofertas, niveles de seguro/seguridad o tipos de cambio.
1.1.5 Una vez realizada la reserva, los descuentos no se pueden aplicar de forma retroactiva.
1.1.6 Se requiere un depósito mínimo del 30% para confirmar su reserva. Si la cantidad requerida no se realiza dentro de las 48 horas desde el momento de la creación de la reserva o la reserva caducará.
1.2 PAGO Y PRECIOS
1.2.1 Todas las reservas están confirmadas y son válidas de acuerdo con la sección 1.1.3.
1.2.2 Cualquier reserva creada 60 días o menos antes de la fecha de llegada debe pagar el 100% del monto total para que se considere confirmada y válida.
1.2.3 Cualquier reserva creada 60 días o más antes de la fecha de llegada debe pagar el depósito del 30%, como se menciona en la sección 1.1.6, para que se considere confirmada y válida.
1.2.4 Todas las reservas con un depósito válido y confirmado recibirán un correo electrónico automático 7 días antes de la última fecha límite de pago de 60 días antes de la fecha de llegada, como se menciona en la sección 1.2.2
1.2.5 Cualquier reserva que no cumpla con los plazos de pago, nos reservamos el derecho de tratar la reserva como una cancelación. En ese caso, consulte la sección 1.1.6.
1.2.6 Reservas de grupo:
1.2.6.1 Todas las reservas de grupos deben consultarse a través de nuestro correo electrónico: [email protected]
1.2.6.2 Las reservas de grupo se consideran 'grupos' mayores o iguales a 10 personas.
1.2.6.3 Todas las reservas de Grupo deben pagar el 30% del monto total para que se consideren confirmadas y válidas. El depósito de reserva de grupo no es reembolsable.
1.2.6.4 Todas las reservas de grupo deben pagar el último 70 % del importe total 30 días antes de la fecha de llegada. No reembolsable.
1.3 CONDICIONES
1.3.1 La edad mínima de los participantes es de 18 años como viajero solo.
1.3.2 El Organizador se reserva el derecho de realizar modificaciones, pero sólo si dichas modificaciones no alteran los servicios esenciales o se deben a situaciones inesperadas e incontrolables.
1.3.3 Las imágenes de su programa solo se utilizan con fines publicitarios o promocionales como sitios web, volantes, folletos.
1.3.4 Los clientes deben estar en buena forma física y ser capaces de nadar. El cliente confirma que desde el punto de vista médico no hay nada que le impida practicar surf o bodyboard. Requerimos que comunique cualquier aspecto médico relevante: alergias, discapacidades, incapacidades médicas.
1.3.5 Cada cliente es responsable del equipo proporcionado por el Organizador, durante su uso y acepta la responsabilidad de reponerlo en caso de pérdida o daño grave por uso inadecuado del mismo. El cliente tiene que pagar el equipo perdido o dañado que automáticamente pasa a ser propiedad del cliente.
1.3.6 Las excursiones y viajes que ofrecemos no están incluidos en el precio total del campamento. Dependen de un número mínimo de participantes y disponibilidad. Estos motivos pueden dar lugar a la cancelación del anterior.
1.4 POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
1.4.1 Todas las cancelaciones de reservas deben ser formalmente escritas y enviadas a [email protected]
1.4.2 Todas las reservas que se cancelan con menos de 30 días antes de la fecha de llegada no son reembolsables.
1.4.3 Todas las reservas pueden beneficiarse de una cancelación gratuita si la persona que realiza la reserva cancela dentro de los 7 días posteriores a la recepción del formulario de confirmación de la reserva, con excepción de las reservas realizadas con menos de 61 días antes de la fecha de llegada.
1.4.4 Todas las reservas pueden beneficiarse de una oportunidad de cambio de reserva gratuita válida una vez por reserva si se informa más de 14 días antes de la fecha de llegada. Las fechas de cambio de reserva no pueden exceder los 365 días a partir de la fecha de cancelación.
1.4.5 Todas las reservas que no cumplan con los criterios de la sección 1.4.2/1.4.3/1.4.4 Consulte el monto de distribución del reembolso a continuación:
1.4.5.1 A partir de 61 días de la fecha de llegada: 75% (se le cobrará el 30% del importe total de la reserva).
1.4.5.2 60 días o menos a la fecha de llegada: 50% (se le cobrará el 50% del importe total de la reserva).
1.4.5.3 Menos de 30 días a la fecha de llegada: 0% (se le cobrará el 100 % del importe total de la reserva).
1.4.6 Para cualquier cancelación durante el programa, lea lo siguiente.
1.4.6.1 El Organizador no reembolsará ninguna de las actividades del programa en caso de que las pierda durante el programa o sufra alguna lesión durante el programa.
1.4.6.2 El horario del programa del Organizador puede cambiar en cualquier momento y los estudiantes serán informados con un máximo de 12 horas antes a través del tablón de anuncios del programa y el chat grupal.
1.4.6.3 El Organizador puede cancelar, sin reembolso, cualquier lección o actividad de surf durante el programa en caso de falta de olas, condiciones extremas/peligrosas o cualquier otro factor externo.
1.5 DESCUENTOS
1.5.1 Los descuentos son válidos para un máximo de 1 reserva por semana, los días adicionales se cobran de acuerdo con los precios normales de temporada.
1.5.2 Los descuentos solo se pueden aplicar o reclamar si la fecha de creación de la reserva se encuentra dentro del período de vigencia del descuento.
1.5.3 Los descuentos no son reembolsables. Una reserva aún puede cancelarse de acuerdo con la sección 1.4.
1.6 RESPONSABILIDADES
1.6.1 El Organizador no acepta ninguna responsabilidad ni ningún reembolso en las siguientes circunstancias:
1.6.1.1 Cuando el cliente/reservador sea responsable de la incorrecta prestación de los servicios.
1.6.1.2 Cuando los servicios defectuosos se deban a terceros o se produzcan de forma imprevisible.
1.6.1.3 Cuando los servicios no puedan prestarse, por causas ajenas al Organizador. Estas son condiciones inusuales e impredecibles que podrían tener consecuencias inesperadas, como desastres naturales, circunstancias políticas y sociales.
1.6.1.4 Cuando la incorrecta prestación de los servicios sea causada por responsabilidad del Organizador, aun cuando se tomen todas las diligencias, no podrán ser previstas ni prevenidas.
1.6.1.5 Cuando cualquier evento ocurra antes y después de las horas del programa, el Organizador no tendrá ninguna responsabilidad.
1.6.1.6 Los clientes deben escuchar las instrucciones de nuestro personal y seguir las normas del Organizador. En caso de no hacerlo y comportarse de manera irresponsable, el Organizador tomará las medidas necesarias, previa notificación, como la exclusión de los cursos/campamento.
1.7 SOCIOS
1.7.1 Se recomienda a una agencia de viajes/socio que represente al Organizador que mantenga los mismos precios que ofrecemos en nuestro sitio web, a menos que se acuerde lo contrario por contrato.
1.7.2 Si un socio/agencia cobra menos que la lista de precios dada por el Organizador. No obstante, su porcentaje de comisión se basará en la lista de precios facilitada por el Organizador.
1.7.3 El Organizador no se hace responsable de cobrar de más por un tercero.
1.7.4 Una vez que el huésped haya confirmado una reserva a través del sitio web del Organizador, no es posible transferir esta reserva a una agencia, incluso si ofrecen un precio más económico en comparación con nuestro sitio web (consulte la sección 1.7.3). En tales casos, nos reservamos el derecho de rechazar la nueva reserva del tercero en cualquier momento.
1.8 SEGURO
1.8.1 Para asistencia médica durante su estadía, cada cliente necesita tener:
1.8.1.1 Tarjeta médica y seguro.
1.8.1.2 Contrato de seguro de viaje
1.9 RESPONSABILIDAD Y QUEJAS
1.9.1 Responsabilidad: el Organizador acepta la responsabilidad de garantizar que el programa que reserve sea como se describe en el folleto y que los servicios ofrecidos alcancen un nivel razonable.
1.9.2 Si alguna actividad/alojamiento no está a la altura del estándar anunciado, el Organizador le pagará la compensación adecuada en caso de que haya afectado su disfrute durante su programa.
1.9.3 Quejas: Si desea realizar una queja o reclamo del programa. debe comunicarlo al proveedor correspondiente del problema en cuestión ya los representantes del Organizador, dándoles así la oportunidad de solucionar el problema.
1.9.4 El Organizador no puede aceptar responsabilidad alguna si el Organizador no es informado inmediatamente, de cualquier problema durante el programa. Las quejas que no se resuelvan por completo deben hacerse por escrito dentro de los 28 días posteriores a la fecha de finalización de la reserva del programa.
1.10 CLÁUSULA DE LIBERACIÓN DE MEDIOS
1.10.1 El Personal de Medios del Organizador podrá tomar fotografías, videos u otras grabaciones de las actividades del programa y sus participantes. Al participar en el programa, los participantes y sus padres o tutores legales aceptan el uso de su imagen, semejanza o voz en cualquier material promocional relacionado con el Organizador, incluidos, entre otros, folletos, sitios web, redes sociales y publicidad.
1.10.2 Los participantes y sus padres o tutores legales entienden que el Organizador no venderá ni licenciará estas fotografías, videos u otras grabaciones a terceros sin su consentimiento. Si los participantes o sus padres o tutores legales revocan su consentimiento, el Organizador dejará de utilizar su imagen, semejanza o voz en futuros materiales promocionales. No obstante, el Organizador podrá continuar utilizando las fotografías, videos u otras grabaciones que hayan sido realizadas con anterioridad a la revocación del consentimiento.
1.11 PAÍS DE JURISDICCIÓN:
Al pagar los servicios ofrecidos por el Organizador, automáticamente acepta los términos y condiciones anteriores en cuanto a la ubicación del servicio del Organizador.
2 – ESCUELA DE SURF GOTA DAGUA
2.1 RESERVA GENERAL
2.1.1 La escuela de surf es administrada por Gota Dagua Surf Camps and School, en lo sucesivo denominado “Organizador”.
2.1.2 Para validar su inscripción y confirmar su reserva, se deberá abonar el pago de los servicios requeridos.
2.1.3 La reserva se considerará válida cuando se haya pagado el importe requerido a través de una de nuestras opciones de pago a través de nuestra plataforma de reservas y haya recibido un correo electrónico de confirmación con los detalles de la reserva.
2.1.4 Todos los precios son en euros y por persona, a menos que se indique lo contrario. Al hacer su reserva, el precio de su lección de surf normalmente no estará sujeto a cambios, sin embargo, nos reservamos el derecho de aumentar o disminuir los precios debido a variaciones en los cargos por servicio, ofertas, niveles de seguro/seguridad o tipos de cambio.
2.1.5 Una vez realizada la reserva, los descuentos no se pueden aplicar de forma retroactiva.
2.2 PAGO Y PRECIOS
2.2.1 Todas las reservas del sitio web se consideran confirmadas y válidas si la reserva se crea y paga al menos 12 horas antes de la hora de inicio de la clase de surf.
2.2.2 Todas las reservas creadas con menos de 12 horas antes de la hora de inicio de la lección deben consultarse y crearse en el sitio de nuestra escuela de surf o solicitarse por correo electrónico, contacto telefónico.
2.2.3 Todos los paquetes de surf y cupones tienen una fecha de caducidad de 1 año a partir de la fecha de creación de la reserva.
2.2.4 Todos los paquetes y cupones de lecciones de surf no se pueden devolver ni reembolsar y no se pueden canjear por efectivo o crédito.
2.2.5 Todos los paquetes y cupones de lecciones de surf no se pueden canjear por productos del Organizador.
2.2.6 Todos los paquetes y cupones de lecciones de surf son exclusivos para la persona que realizó la reserva (individual).
2.2.7 Todos los paquetes y cupones de lecciones de surf deben reservarse a nombre del surfista (estudiante).
2.2.8 La no presentación de cualquier lección de surf reservada contará como una lección y se debitará de su paquete de surf o cupón.
2.2.9 Reservas de grupo:
2.2.9.1 Las reservas de grupo son reservas realizadas por una sola persona/agencia para al menos 10 personas.
2.2.9.2 Las reservas de grupo deben confirmarse por correo electrónico y enviarse a [email protected].
2.2.9.2 El pago total de la reserva de grupo debe realizarse en su totalidad al menos 14 días antes de la fecha de reserva de la lección.
2.3 CONDICIONES
2.3.1 Los clientes deben estar en buena forma física y ser capaces de nadar. El cliente confirma que desde el punto de vista médico no hay nada que le impida practicar surf o bodyboard. Requerimos que comunique cualquier aspecto médico relevante: alergias, discapacidades, incapacidades médicas.
2.3.2 Cada cliente es responsable del equipo de la Organizadora durante su uso y acepta la responsabilidad de reponerlo en caso de pérdida o daño grave por uso inadecuado del mismo. El cliente tiene que pagar el equipo perdido o dañado que automáticamente pasa a ser propiedad del cliente.
2.3.3 La devolución del equipo arrendado antes de la finalización del plazo de arrendamiento no otorgará al Arrendatario derecho a reducción alguna del precio pactado (ver apartado 2.5.8). La no devolución del equipo dentro del plazo de arrendamiento dará lugar al pago de una penalización de 100,00 € por cada día de retraso, independientemente de las acciones legales que pueda emprender el Arrendador.
2.3.4 En caso de robo del equipo arrendado al Arrendatario, éste deberá denunciar penalmente dicho hecho ante las autoridades policiales. Como arrendatario es responsable del equipo alquilado.
2.3.5 El Arrendatario será responsable de los daños causados al equipo arrendado. Si hubiera algún daño, el arrendatario deberá indemnizar al Arrendador con la cantidad que sea necesaria para la recuperación total del equipo.
2.3.6 El alquiler del equipo no incluye ningún seguro de indemnización ni de accidentes personales, por lo que los daños causados al propio arrendatario oa terceros serán de su exclusiva responsabilidad.
3.7 Si el equipo alquilado es robado al arrendatario, éste deberá presentar una denuncia ante las autoridades policiales y será responsable ante el arrendador del pago de una indemnización de 300,00 € por cada tabla, 100,00 € por cada neopreno y 50.00 € por cada par de aletas.
2.4 DESCUENTOS Y CUPONES
2.4.1 Los descuentos y vales son válidos por persona y por reserva. Cualquier lección adicional se cobrará de acuerdo con los precios de la temporada actual.
2.4.2 Los descuentos y cupones solo se pueden aplicar o reclamar si la fecha de creación de la reserva se encuentra dentro del período de vigencia del descuento. Según el apartado 2.2.3.
2.4.3 Los descuentos no son reembolsables. Una reserva aún puede cancelarse de acuerdo con la sección 2.2.5.
2.5 POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
2.5.1 Todas las cancelaciones de lecciones/alquileres deben realizarse más de 24 horas antes de la hora de inicio de la lección/día de la lección/alquiler, respectivamente, para recibir un reembolso/crédito. Las cancelaciones se realizarán por correo electrónico enviado a [email protected]. Si el correo electrónico se envía menos de 24 horas antes de la hora de inicio de la lección/alquiler, no será elegible para ningún reembolso o crédito.
2.5.2 Todas las demás cancelaciones de lecciones/alquileres o no presentarse no recibirán un reembolso o crédito.
2.5.3 Las lecciones/alquileres de surf no se cancelarán debido a la lluvia, pero pueden cancelarse si las condiciones se consideran peligrosas o si el Organizador no obtiene suficientes reservas para realizar la lección.
2.5.4 En caso de que el Organizador cancele una reserva, el Organizador se comunicará con usted si, por alguna razón, la lección/alquiler se pospone o cancela. Si esto sucediera, se le reembolsará en su totalidad o se le otorgará un crédito equivalente al monto de la reserva cancelada.
2.5.5 El participante debe llegar 30 minutos antes del inicio de la lección de surf, si el participante llega tarde y la lección ya comenzó, la lección se cobrará y se considerará como no presentado.
2.5.6 El horario de las Clases de Surf lo realiza el Organizador y no es flexible a la disponibilidad del alumno. Se realiza de acuerdo con las mejores condiciones para la máxima seguridad y garantiza una experiencia agradable.
2.5.7 Los reembolsos demoran entre 5 y 10 días hábiles según el método de pago.
2.5.8 Los alquileres en los que el arrendatario desee devolver el material alquilado antes de la hora de finalización del alquiler no tendrán derecho a ningún reembolso o crédito.
2.6 RESPONSABILIDADES
2.6.1 El Organizador no acepta ninguna responsabilidad ni ningún reembolso en las siguientes circunstancias:
2.6.1.1 Cuando el participante/booker sea responsable de la incorrecta prestación de los servicios.
2.6.1.2 Cuando los servicios defectuosos se deban a terceros o se produzcan de forma imprevisible.
2.6.1.3 Cuando los servicios no puedan ser prestados, por circunstancias ajenas a la voluntad de la empresa. Estas son condiciones inusuales e impredecibles que podrían tener consecuencias inesperadas, como desastres naturales, circunstancias políticas y sociales.
2.6.1.4 Cuando la incorrecta prestación de los servicios sea causada por responsabilidad del Organizador, aun cuando se tomen todas las diligencias, no podrán ser previstas ni prevenidas.
2.6.1.5 Cuando cualquier evento ocurra antes y después de las horas del curso de surf, el Organizador no tiene ninguna responsabilidad.
2.7 SOCIOS
2.7.1 Se recomienda a una agencia de viajes/socio que represente al Organizador que mantenga los mismos precios que se ofrecen en la página web del Organizador.
2.7.2 Si un socio/agencia cobra menos que la lista de precios dada por el Organizador. No obstante, su porcentaje de comisión se basará en la lista de precios facilitada por el Organizador.
2.7.3 El Organizador no se hace responsable de los cargos excesivos de cualquier forma por parte de un tercero.
2.7.4 Una vez que el huésped haya confirmado una reserva a través del sitio web del Organizador, no es posible transferir esta reserva a una agencia, incluso si ofrecen un precio más económico en comparación con nuestro sitio web (consulte la sección 2.7.3). En tales casos, nos reservamos el derecho de rechazar la nueva reserva del tercero en cualquier momento.
2.8 SEGURO
2.8.1 Para asistencia médica durante su lección de surf, cada cliente necesita tener:
2.8.1.1 Tarjeta médica y seguro.
2.8.1.2 Contrato de seguro de viaje
2.9 RESPONSABILIDAD Y QUEJAS
2.9.1 Responsabilidad: el Organizador acepta la responsabilidad de garantizar que la lección de surf que reserve sea tal como se describe en el folleto y que los servicios ofrecidos alcancen un nivel razonable.
2.9.2 Si alguna actividad no está a la altura del estándar anunciado, el Organizador le pagará la compensación adecuada si ha afectado su disfrute durante su clase de surf.
2.9.3 Quejas: Si desea realizar una queja o reclamación durante su clase de surf. debe comunicarlo al proveedor correspondiente del problema en cuestión ya los representantes del Organizador, dándoles así la oportunidad de solucionar el problema.
2.9.4 No podemos aceptar responsabilidad alguna si el Organizador no es informado inmediatamente de cualquier problema durante su estancia. Las quejas que no se resuelvan por completo deben hacerse por escrito dentro de los 28 días posteriores a la fecha de finalización de la reserva.
2.10 CLÁUSULA DE LIBERACIÓN DE MEDIOS
2.10.1 El Organizador podrá tomar fotografías, videos u otras grabaciones de las clases de surf y sus participantes. Al participar en una lección de surf, los participantes y sus padres o tutores legales aceptan el uso de su imagen, parecido o voz en cualquier material promocional relacionado con el Organizador, incluidos, entre otros, folletos, sitios web, redes sociales y publicidad.
2.10.2 Los participantes y sus padres o tutores legales entienden que el Organizador no venderá ni licenciará estas fotografías, videos u otras grabaciones a terceros sin su consentimiento. Si los participantes o sus padres o tutores legales revocan su consentimiento, el Organizador dejará de utilizar su imagen, semejanza o voz en futuros materiales promocionales. No obstante, el Organizador podrá continuar utilizando las fotografías, videos u otras grabaciones que hayan sido realizadas con anterioridad a la revocación del consentimiento.
2.11 PAÍS DE JURISDICCIÓN:
Al pagar los servicios ofrecidos por el Organizador, automáticamente acepta los términos y condiciones anteriores en cuanto a la ubicación del servicio del Organizador.
3 – CAMPAMENTO DE SURF JUNIOR GOTA DAGUA Y CLUB DE ACTIVIDADES PARA NIÑOS
3.1 RESERVA GENERAL
3.1.1 El Junior Surf Camp and Kids Activities Club es administrado por Gota Dagua Surf Camps and School, en lo sucesivo denominado “Organizador”.
3.1.2 Para validar su inscripción y confirmar su reserva, se deberá abonar el importe total o pago adelantado del depósito de los servicios solicitados.
3.1.3 La reserva se considerará válida cuando se haya pagado el importe requerido a través de una de nuestras opciones de pago a través de nuestra plataforma de reservas y haya recibido un correo electrónico de confirmación con los detalles de la reserva.
3.1.4 Todos los precios son en euros y por persona, por semana, a menos que se indique lo contrario. Al realizar su reserva, el precio de sus vacaciones normalmente no estará sujeto a cambios; sin embargo, nos reservamos el derecho de aumentar o disminuir los precios debido a variaciones en los cargos por servicio, ofertas, niveles de seguro/seguridad o tipos de cambio.
3.1.5 Una vez realizada la reserva, los descuentos no se pueden aplicar de forma retroactiva.
3.1.6 Se requiere un depósito mínimo del 30% para confirmar su reserva. Si la cantidad requerida no se realiza dentro de las 48 horas desde el momento de la creación de la reserva o la reserva caducará.
3.2 PAGO Y PRECIOS
3.2.1 Todas las reservas están confirmadas y son válidas de acuerdo con la sección 3.1.3.
3.2.2 Cualquier reserva creada 60 días o menos antes de la fecha de llegada debe pagar el 100% del monto total para que se considere confirmada y válida.
3.2.3 Cualquier reserva creada 60 días o más antes de la fecha de llegada debe pagar el depósito mínimo del 30%, como se menciona en la sección 3.1.6, para que se considere confirmada y válida.
3.2.4 Todas las reservas con un depósito válido y confirmado recibirán un correo electrónico automático 7 días antes de la última fecha límite de pago de 60 días antes de la fecha de llegada, como se menciona en la sección 3.2.2
3.2.5 Cualquier reserva que no cumpla con los plazos de pago, nos reservamos el derecho de tratar la reserva como una cancelación. En ese caso, consulte la sección 7.
3.3 CONDICIONES
3.3.1 La edad mínima de los participantes para el programa Junior Surf Camp es de 12 años y hasta un máximo de 17 años.
3.3.2 La edad mínima de los participantes para el programa Kids Activities Club es de 6 años y hasta un máximo de 17 años.
3.3.3 El Organizador se reserva el derecho de realizar modificaciones, pero sólo si dichas modificaciones no alteran los servicios esenciales o se deben a situaciones inesperadas e incontrolables.
3.3.4 Las imágenes de su estadía solo se utilizan con fines publicitarios o promocionales como sitios web, volantes, folletos.
3.3.5 Los participantes deben estar en buena forma física y ser capaces de nadar. Los padres confirman que desde el punto de vista médico, su hijo no tiene nada que le impida practicar surf o bodyboard. Requerimos que comunique cualquier aspecto médico relevante: alergias, discapacidades, incapacidades médicas.
3.3.6 Se espera que los participantes se comporten de manera respetuosa y apropiada con los demás participantes, el personal y la propiedad del Organizador. Cualquier participante que se comporte de manera inapropiada o disruptiva, según lo determine el personal del Organizador, podrá ser expulsado del programa. El comportamiento disruptivo incluye, pero no se limita a, intimidación, acoso, vandalismo, robo, uso de drogas o alcohol, y cualquier comportamiento que ponga en peligro la seguridad de ellos mismos o de otros.
3.3.7 Si un participante es expulsado del programa por conducta disruptiva, sus padres o tutores legales serán notificados de inmediato. El Organizador se reserva el derecho de expulsar a un participante del programa en cualquier momento, sin reembolso ni compensación, si su comportamiento supone un riesgo para la seguridad o el bienestar de otros participantes o del personal. Cualquier costo posterior a la expulsión, debe ser manejado por los padres o tutores legales.
3.3.8 Los participantes y sus padres o tutores legales son responsables de cualquier daño causado por su participante a la propiedad del Organizador. El Organizador se reserva el derecho de cobrar a los participantes y sus padres o tutores legales por cualquier reparación o costo de reemplazo.
3.3.8 Al firmar el formulario de registro o participar en el programa, los participantes y sus padres o tutores legales reconocen que han leído y entendido estos términos y condiciones para el mal comportamiento y aceptan cumplirlos. Los participantes y sus padres o tutores legales también reconocen que son responsables del comportamiento del participante durante el programa y aceptan las consecuencias de cualquier violación de estos términos y condiciones.
3.4 DESCUENTOS/BONOS
3.4.1 Los descuentos son válidos para un máximo de 1 reserva por semana, los días adicionales se cobran de acuerdo con los precios normales de temporada.
3.4.2 Los descuentos solo se pueden aplicar o reclamar si la fecha de creación de la reserva se encuentra dentro del período de vigencia del descuento. (Ver apartado 3.5)
3.4.3 Los descuentos no son reembolsables. Una reserva aún puede cancelarse de acuerdo con la sección 3.5.
3.5 POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
3.5.1 Todas las cancelaciones de reservas deben ser formalmente escritas y enviadas a [email protected]
3.5.2 Todas las reservas que se cancelan con menos de 30 días antes de la fecha de llegada no son reembolsables.
3.5.3 Todas las reservas pueden beneficiarse de una cancelación gratuita si la persona que realiza la reserva cancela dentro de los 7 días posteriores a la recepción del formulario de confirmación de la reserva, con excepción de las reservas con menos de 61 días antes de la fecha de llegada.
3.5.4 Todas las reservas pueden beneficiarse de una oportunidad de cambio de reserva gratuita válida una vez por reserva si se informa más de 14 días antes de la fecha de llegada. Las fechas de cambio de reserva no pueden exceder los 365 días a partir de la fecha de cancelación (consulte la sección 3.4).
3.5.5 Todas las reservas que no cumplan con los criterios de la sección 3.5.2/3.5.3/3.5.4 Consulte el monto de distribución del reembolso a continuación:
3.5.5.1 A partir de 61 días de la fecha de llegada: 75% (se le cobrará el 30% del importe total de la reserva).
3.5.5.2 60 días o menos a la fecha de llegada: 50% (se le cobrará el 50% del importe total de la reserva).
3.5.5.3 Menos de 30 días a la fecha de llegada: 0% (se le cobrará el 100 % del importe total de la reserva).
3.5.6 Para cualquier cancelación durante su estadía con nosotros, lea lo siguiente.
3.5.6.1 El Organizador no reembolsará ninguna lección/paquete de surf en caso de que pierda la lección durante su estadía o sufra alguna lesión durante el programa.
3.5.6.2 El Organizador puede cancelar, sin reembolso, cualquier lección de surf y/o actividades durante la semana del programa en caso de falta de olas, condiciones extremas/peligrosas o cualquier otro factor externo.
3.6 RESPONSABILIDADES
3.6.1 El Organizador no acepta ninguna responsabilidad ni ningún reembolso en las siguientes circunstancias:
3.6.1.1 Cuando el Participante/booker sea responsable por la incorrecta entrega de los servicios.
3.6.1.2 Cuando los servicios defectuosos se deban a terceros o se produzcan de forma imprevisible.
3.6.1.3 Cuando los servicios no puedan prestarse, por causas ajenas al Organizador. Estas son condiciones inusuales e impredecibles que podrían tener consecuencias inesperadas, como desastres naturales, circunstancias políticas y sociales.
3.6.1.4 Cuando la incorrecta prestación de los servicios sea causada por responsabilidad del Organizador, aun cuando se tomen todas las diligencias, no podrán ser previstas ni prevenidas.
3.6.1.5 Cuando cualquier evento ocurra antes y después de las horas del programa, el Organizador no tendrá ninguna responsabilidad.
3.6.1.6 Los participantes deben escuchar las instrucciones de nuestro personal y seguir las normas del Organizador. En caso de no hacerlo y comportarse de manera irresponsable, el Organizador tomará las medidas necesarias, previa notificación, como la exclusión de los cursos/campamento. Consulte la sección 3.3.6/3.3.7/3.3.8.
3.7 SOCIOS
3.7.1 Se recomienda a una agencia de viajes/socio que represente a Gota Dagua Camps & School que mantenga los mismos precios que ofrecemos en el sitio web del Organizador, a menos que se acuerde lo contrario en el contrato.
3.7.2 Si un socio/agencia cobra menos que la lista de precios proporcionada por el Organizador, su porcentaje de comisión se basará, no obstante, en la lista de precios proporcionada por el Organizador.
3.7.3 El Organizador no se hace responsable de la carga excesiva o insuficiente de cualquier forma por parte de un tercero.
3.7.4 Una vez que el participante ha confirmado una reserva a través del sitio web del Organizador, no es posible transferir esta reserva a una agencia, incluso si ofrecen un precio más bajo en comparación con nuestro sitio web (consulte la sección 3.7.3). En tales casos, nos reservamos el derecho de rechazar la nueva reserva del tercero en cualquier momento.
3.8 CLÁUSULA DE LIBERACIÓN DE MEDIOS
3.8.1 El Organizador podrá tomar fotografías, videos u otras grabaciones de las clases de surf y sus participantes. Al participar en el programa, los participantes y sus padres o tutores legales aceptan el uso de su imagen, semejanza o voz en cualquier material promocional relacionado con el Organizador, incluidos, entre otros, folletos, sitios web, redes sociales y publicidad.
3.8.2 Los participantes y sus padres o tutores legales entienden que el Organizador no venderá ni licenciará estas fotografías, videos u otras grabaciones a terceros sin su consentimiento. Si los participantes o sus padres o tutores legales revocan su consentimiento, El Organizador dejará de utilizar su imagen, semejanza o voz en futuros materiales promocionales. No obstante, el Organizador podrá continuar utilizando las fotografías, videos u otras grabaciones que hayan sido realizadas con anterioridad a la revocación del consentimiento.
3.9 SEGURO
3.9.1 Para asistencia médica durante su estadía, cada cliente necesita tener:
3.9.1.1 Tarjeta médica y seguro.
3.9.1.2 Contrato de seguro de viaje
3.10 RESPONSABILIDAD Y QUEJAS
3.10.1 Responsabilidad: el Organizador acepta la responsabilidad de garantizar que el programa que reserve sea como se describe en el folleto y que los servicios ofrecidos alcancen un nivel razonable.
3.10.2 Si alguna actividad/alojamiento no está a la altura del estándar anunciado, el Organizador le pagará la compensación adecuada si ha afectado su disfrute durante el programa.
3.10.3 Quejas: Si desea realizar una queja o reclamo durante el programa. debe comunicarlo al proveedor correspondiente del problema en cuestión ya los representantes del Organizador, dándoles así la oportunidad de solucionar el problema.
3.10.4 El Organizador no puede aceptar responsabilidad alguna si el Organizador no es informado inmediatamente de cualquier problema durante el programa. Las quejas que no se resuelvan por completo deben hacerse por escrito dentro de los 28 días posteriores a la fecha de finalización de la reserva del programa.
3.11 AUTORIZACIÓN
3.11.1 Autorizo a mi hijo/hija a permanecer en las instalaciones del Organizador, para ser parte de las actividades organizadas por el Organizador, de acuerdo con las características y normas generales de dicha actividad de las cuales he sido debidamente informado durante el Proceso de registro.
3.11.2 La participación en la actividad implica la aceptación de las condiciones de la misma, así como de las pautas marcadas por los coordinadores y monitores en todo lo que se refiere al buen funcionamiento del grupo oa la conducción del mismo.
3.11.3 Asimismo, declaro conocer y aceptar las condiciones y actividades que se desarrollan en este campamento y renuncio expresamente a emprender cualquier acción legal contra los responsables de las mismas, o contra el Organizador, en circunstancias que sean imputables a la desobediencia o negligencia individual de el participante.
3.11.4 Autorizo al responsable oa la institución de salud donde se encuentre el participante en ese momento, a tomar las decisiones necesarias en caso de emergencia médica ante la imposibilidad de contactar a los padres o representante legal.
3.12 PAÍS DE JURISDICCIÓN
Al pagar los servicios ofrecidos por el Organizador, automáticamente acepta los términos y condiciones anteriores en cuanto a la ubicación del servicio del Organizador.
