1 – GOTA DAGUA SURF ACAMPS E COLIVING
1.1 RESERVA GERAL
1.1.1 O surf camp & coliving é gerido pela Gota Dagua Surf Camps and School, doravante referido como “Organizador”.
1.1.2 Para validar a sua inscrição e confirmar a sua reserva, deverá efetuar o pagamento do valor total ou depósito antecipado dos serviços solicitados.
1.1.3 A reserva será considerada válida quando o valor solicitado for pago através de uma das nossas opções de pagamento através da nossa plataforma de reservas e você tiver recebido um e-mail de confirmação com os detalhes da reserva.
1.1.4 Todos os preços são em euros, por pessoa, por semana, salvo indicação em contrário. Ao fazer a sua reserva, o preço das suas férias normalmente não estará sujeito a alterações, no entanto, reservamo-nos o direito de aumentar ou diminuir os preços devido a variações nas taxas de serviço, ofertas, níveis de seguro/segurança ou taxas de câmbio.
1.1.5 Uma vez efetuada a reserva, os descontos não podem ser aplicados retroativamente.
1.1.6 Um depósito mínimo de 30% é necessário para confirmar sua reserva. Caso o valor exigido não seja pago em até 48h a partir do momento da criação da reserva ou a reserva expirará.
1.2 PAGAMENTO E PREÇOS
1.2.1 Todas as reservas são confirmadas e válidas de acordo com a seção 1.1.3.
1.2.2 Todas as reservas efectuadas até 60 dias antes da data de chegada estão sujeitas ao pagamento de 100% do valor total para serem consideradas confirmadas e válidas.
1.2.3 Quaisquer reservas efetuadas com 60 dias ou mais de antecedência da data de chegada estão sujeitas ao pagamento do sinal de 30%, conforme referido no ponto 1.1.6, para serem consideradas confirmadas e válidas.
1.2.4 Todas as reservas com depósito válido e confirmado receberão um e-mail automático 7 dias antes do último prazo de pagamento de 60 dias antes da data de chegada, conforme mencionado na seção 1.2.2
1.2.5 Qualquer reserva que não cumpra os prazos de pagamento, reservamo-nos o direito de tratar a reserva como cancelamento. Nesse caso, consulte a seção 1.1.6.
1.2.6 Reservas de grupos:
1.2.6.1 Todas as reservas de grupos devem ser consultadas através do nosso email: [email protegido]
1.2.6.2 Consideram-se reservas de grupos 'grupos' iguais ou superiores a 10 pessoas.
1.2.6.3 Todas as reservas de Grupo estão sujeitas ao pagamento de 30% do valor total para serem consideradas confirmadas e válidas. O depósito de reserva de grupo não é reembolsável.
1.2.6.4 Todas as reservas de Grupo são obrigadas a pagar os últimos 70% do valor total 30 dias antes da data de chegada. Não reembolsável.
1.3 CONDIÇÕES
1.3.1 A idade mínima dos participantes é de 18 anos como viajante individual.
1.3.2 A Organizadora reserva-se o direito de efetuar modificações, mas apenas se essas modificações não alterarem os serviços essenciais ou devido a situações inesperadas e incontroláveis.
1.3.3 As imagens do seu programa são usadas apenas para fins publicitários ou promocionais como sites, folhetos, brochuras.
1.3.4 Os clientes devem estar fisicamente aptos e capazes de nadar. O cliente confirma que do ponto de vista médico nada o impede de praticar surf ou bodyboard. Exigimos que comunique quaisquer aspectos médicos relevantes: alergias, deficiências, incapacidades médicas.
1.3.5 Cada cliente é responsável pelo equipamento fornecido pelo Organizador, durante a sua utilização e assume a responsabilidade de o substituir em caso de perda ou dano grave por utilização inadequada do mesmo. O cliente tem de pagar o equipamento perdido ou danificado que se torna automaticamente propriedade do cliente.
1.3.6 As excursões e viagens que oferecemos não estão incluídas no preço total do acampamento. Dependem de um número mínimo de participantes e disponibilidade. Esses motivos podem levar ao cancelamento do anterior.
1.4 POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO
1.4.1 Todos os cancelamentos de reservas devem ser formalmente escritos e enviados para [email protegido]
1.4.2 Todas as reservas canceladas com menos de 30 dias antes da data de chegada não são reembolsáveis.
1.4.3 Todas as reservas podem se beneficiar de um cancelamento gratuito se o cliente cancelar dentro de 7 dias após o recebimento do formulário de confirmação da reserva, com exceção das reservas feitas com menos de 61 dias antes das datas de chegada.
1.4.4 Todas as reservas podem se beneficiar de uma oportunidade de remarcação gratuita válida uma vez por reserva, se informada com mais de 14 dias antes da data de chegada. As datas de remarcação não podem exceder 365 dias a partir da data de cancelamento.
1.4.5 Todas as reservas que não se enquadrem nos critérios da seção 1.4.2/1.4.3/1.4.4 Consulte o valor da distribuição do reembolso abaixo:
1.4.5.1 A partir de 61 dias antes da data de chegada: 75% (será cobrado 30% do valor total da reserva).
1.4.5.2 60 dias ou menos da data de chegada: 50% (será cobrado 50% do valor total da reserva).
1.4.5.3 Menos de 30 dias antes da data de chegada: 0% (será cobrado 100% do valor total da reserva).
1.4.6 Para qualquer cancelamento durante o programa, leia o seguinte.
1.4.6.1 O Organizador não reembolsará nenhuma das atividades do programa caso você as perca durante o programa ou sofra qualquer lesão durante o programa.
1.4.6.2 O horário do programa do Organizador pode ser alterado a qualquer momento e os alunos serão informados no máximo 12h antes através do quadro de avisos do programa e chat de grupo.
1.4.6.3 É permitido ao Organizador cancelar, sem direito a reembolso, qualquer aula ou atividade de surf durante o programa caso haja falta de ondas, condições extremas/perigosas ou quaisquer outros fatores externos.
1.5 DESCONTOS
1.5.1 Os descontos são válidos para um máximo de 1 reserva por semana, quaisquer dias extras são cobrados de acordo com os preços normais da temporada.
1.5.2 Os descontos só podem ser aplicados ou reclamados se a data de criação da reserva estiver dentro do prazo de validade do desconto.
1.5.3 Os descontos não são reembolsáveis. Uma reserva ainda pode ser cancelada de acordo com a seção 1.4.
1.6 RESPONSABILIDADES
1.6.1 O Organizador não aceita quaisquer responsabilidades ou quaisquer reembolsos nas seguintes circunstâncias:
1.6.1.1 Quando o cliente/agente é responsável pela entrega incorreta dos serviços.
1.6.1.2 Quando os serviços defeituosos forem devidos a terceiros ou ocorrerem de forma imprevisível.
1.6.1.3 Quando os serviços não puderem ser prestados, devido a condições fora do controle do Organizador. Estas são condições incomuns e imprevisíveis que podem resultar em consequências inesperadas, como desastres naturais, circunstâncias políticas e sociais.
1.6.1.4 Quando as prestações incorretas dos serviços são da responsabilidade da Organizadora, mesmo que sejam tomadas todas as diligências, ainda assim não poderão ser previstas nem evitadas.
1.6.1.5 Quando qualquer evento ocorrer antes e depois do horário do programa, o Organizador não tem qualquer responsabilidade.
1.6.1.6 Os clientes devem ouvir as instruções do nosso pessoal e seguir os regulamentos do Organizador. Caso não o faça e comporte-se de forma irresponsável, a Organizadora tomará as medidas necessárias, mediante notificação prévia, tais como a exclusão dos cursos/campo.
1.7 PARCEIROS
1.7.1 Uma agência de viagens/parceiro que representa o Organizador é aconselhado a manter os mesmos preços que oferecemos em nosso site, a menos que acordado de forma diferente por contrato.
1.7.2 Caso um parceiro/agência cobre menos do que a lista de preços fornecida pelo Organizador. Sua porcentagem de comissão será, no entanto, baseada na lista de preços fornecida pelo Organizador.
1.7.3 O Organizador não pode ser responsabilizado por cobranças excessivas de terceiros.
1.7.4 Uma vez confirmada a reserva pelo hóspede através do site do Organizador, não é possível transferi-la para uma agência – mesmo que esta ofereça um preço mais barato em relação ao nosso site (consulte a seção 1.7.3). Nesses casos, reservamo-nos o direito de rejeitar a qualquer momento a nova reserva do terceiro.
1.8 SEGURO
1.8.1 Para assistência médica durante a sua estadia, cada cliente necessita de ter:
1.8.1.1 Cartão médico e seguro.
1.8.1.2 Contrato de seguro viagem
1.9 RESPONSABILIDADE E RECLAMAÇÕES
1.9.1 Responsabilidade: o Organizador assume a responsabilidade de garantir que o programa que você reservou esteja conforme descrito no folheto e que os serviços oferecidos atinjam um padrão razoável.
1.9.2 Se alguma atividade/acomodação não estiver de acordo com o padrão anunciado, o Organizador pagará a você a devida compensação caso tenha afetado sua diversão durante seu programa.
1.9.3 Reclamações: Se você deseja fazer uma reclamação ou reivindicar o programa. você deve comunicá-lo ao fornecedor relevante do problema em questão e aos representantes do Organizador, dando-lhes assim a oportunidade de solucionar o problema.
1.9.4 O Organizador não pode aceitar qualquer responsabilidade se o Organizador não for informado imediatamente, de qualquer problema durante o programa. As reclamações não totalmente resolvidas devem ser feitas por escrito no prazo de 28 dias após a data de término da reserva do programa.
1.10 CLÁUSULA DE COMUNICAÇÃO À MÍDIA
1.10.1 A equipe de mídia do organizador pode tirar fotos, vídeos ou outras gravações das atividades do programa e de seus participantes. Ao participar do programa, os participantes e seus pais ou responsáveis legais consentem com o uso de sua imagem, semelhança ou voz em quaisquer materiais promocionais relacionados ao Organizador, incluindo, mas não se limitando a brochuras, sites, mídias sociais e publicidade.
1.10.2 Os Participantes e seus pais ou responsáveis legais entendem que o Organizador não irá vender ou licenciar essas fotografias, vídeos ou outras gravações a terceiros sem o seu consentimento. Se os participantes ou seus pais ou responsáveis legais revogarem seu consentimento, o Organizador deixará de usar sua imagem, semelhança ou voz em futuros materiais promocionais. No entanto, o Organizador pode continuar a usar as fotografias, vídeos ou outras gravações feitas antes da revogação do consentimento.
1.11 PAÍS DE JURISDIÇÃO:
Ao pagar os serviços oferecidos pelo Organizador, você automaticamente aceita os termos e condições anteriores em relação ao local de atendimento do Organizador.
2 – ESCOLA DE SURF DE GOTA DAGUA
2.1 RESERVA GERAL
2.1.1 A escola de surf é gerida pela Gota Dagua Surf Camps and School, doravante designada por “Organizador”.
2.1.2 Para validar a sua inscrição e confirmar a sua reserva, deverá efetuar o pagamento dos serviços solicitados.
2.1.3 A reserva será considerada válida quando o valor solicitado for pago através de uma das nossas opções de pagamento através da nossa plataforma de reservas e você tiver recebido um e-mail de confirmação com os detalhes da reserva.
2.1.4 Todos os preços são em euros e por pessoa, salvo indicação em contrário. Ao fazer a sua reserva, o preço da sua aula de surf normalmente não estará sujeito a alterações, no entanto reservamo-nos o direito de aumentar ou diminuir os preços devido a variações nas taxas de serviço, ofertas, níveis de seguro/segurança ou taxas de câmbio.
2.1.5 Uma vez efetuada a reserva, os descontos não podem ser aplicados retroativamente.
2.2 PAGAMENTO E PREÇOS
2.2.1 Todas as reservas do site são consideradas confirmadas e válidas se a reserva for feita e paga pelo menos 12 horas antes do horário de início da aula de surf.
2.2.2 Todas as reservas efetuadas com menos de 12 horas antes da hora de início da aula têm de ser consultadas e efetuadas no local na nossa escola de surf ou solicitadas por e-mail, contacto telefónico.
2.2.3 Todos os pacotes e vouchers de surf têm validade de 1 ano a partir da data de criação da reserva.
2.2.4 Todos os pacotes e vouchers de aulas de Surf não podem ser devolvidos ou reembolsados e não podem ser trocados por dinheiro ou crédito.
2.2.5 Todos os pacotes e vouchers de aulas de Surf não podem ser trocados por produtos do Organizador.
2.2.6 Todos os pacotes e vouchers de aulas de Surf são exclusivos para a pessoa que reservou (individual).
2.2.7 Todos os pacotes e vouchers de aulas de Surf devem ser reservados em nome do surfista (aluno).
2.2.8 O não comparecimento de qualquer aula de surf reservada contará como aula e será debitado do seu pacote de surf ou voucher.
2.2.9 Reservas de Grupo:
2.2.9.1 Reservas de grupo são reservas feitas por uma única pessoa/agência para pelo menos 10 pessoas.
2.2.9.2 As reservas de grupos devem ser confirmadas por e-mail e enviadas para [email protegido].
2.2.9.2 O pagamento total da reserva do grupo deve ser feito integralmente até 14 dias antes da data de reserva da aula.
2.3 CONDIÇÕES
2.3.1 Os clientes devem estar fisicamente aptos e capazes de nadar. O cliente confirma que do ponto de vista médico nada o impede de praticar surf ou bodyboard. Exigimos que comunique quaisquer aspectos médicos relevantes: alergias, deficiências, incapacidades médicas.
2.3.2 Cada cliente é responsável pelo equipamento do Organizador durante o seu uso e assume a responsabilidade de substituí-lo em caso de perda ou dano grave por uso inadequado do mesmo. O cliente tem de pagar o equipamento perdido ou danificado que se torna automaticamente propriedade do cliente.
2.3.3 A devolução do equipamento alugado antes do final do período de locação não confere ao Locatário o direito a qualquer redução do preço acordado (ver secção 2.5.8). A não devolução do equipamento no prazo de aluguer implicará o pagamento de uma multa de € 100,00 por dia de atraso, independentemente de quaisquer ações legais que o Locador venha a tomar.
2.3.4 Caso o equipamento locado seja furtado do Locatário, este deverá registrar queixa-crime do fato às autoridades policiais. Como o locatário é responsável pelo equipamento alugado.
2.3.5 A Locatária será responsável por quaisquer danos causados ao equipamento locado. Caso haja algum dano, o locador deverá indenizar a Locadora com o valor que for necessário para a plena recuperação do equipamento.
2.3.6 A locação do equipamento não inclui qualquer indenização ou seguro de acidentes pessoais e, portanto, quaisquer danos causados ao próprio locatário ou a terceiros serão de responsabilidade exclusiva do locatário.
3.7 Caso o equipamento locado seja furtado ao locatário este deverá apresentar queixa às autoridades policiais e será responsável perante o locador pelo pagamento de uma indemnização de € 300,00 por cada prancha, € 100,00 por cada fato de neoprene e € 50.00 para cada par de nadadeiras.
2.4 DESCONTOS E VOUCHERS
2.4.1 Os descontos e vouchers são válidos por pessoa, por reserva. Qualquer aula extra será cobrada de acordo com os preços da temporada atual.
2.4.2 Os descontos e vales só podem ser aplicados ou reclamados se a data de criação da reserva estiver dentro do prazo de validade do desconto. Conforme a seção 2.2.3.
2.4.3 Os descontos não são reembolsáveis. Uma reserva ainda pode ser cancelada de acordo com a seção 2.2.5.
2.5 POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO
2.5.1 Todos os cancelamentos de aulas/locações devem ser feitos mais de 24 horas antes da hora de início da aula/dia da aula/locação, respectivamente, para receber um reembolso/crédito. Os cancelamentos devem ser feitos por e-mail enviado para [email protegido]. Caso o e-mail seja enviado menos de 24 horas antes do horário de início da aula/aluguel, você não terá direito a nenhum reembolso ou crédito.
2.5.2 Todos os outros cancelamentos ou não comparecimento de aulas/locações não receberão reembolso ou crédito.
2.5.3 As aulas/aluguer de surf não serão canceladas devido à chuva, mas poderão ser canceladas se as condições forem consideradas perigosas, ou se o Organizador não conseguir reservas suficientes para realizar a aula.
2.5.4 Caso uma reserva seja cancelada pelo Organizador, você será contatado pelo Organizador se, por algum motivo, a aula/aluguer for adiada ou cancelada. Caso isso aconteça, você será reembolsado integralmente ou receberá um crédito equivalente ao valor da reserva cancelada.
2.5.5 O participante deverá chegar 30 minutos antes do início da aula de surf, caso o participante se atrase e a aula já tenha começado, a aula será cobrada e considerada como não comparecimento.
2.5.6 O agendamento das Aulas de Surf é feito pelo Organizador e não é flexível à disponibilidade do aluno. É feito nas melhores condições para a máxima segurança e garante uma experiência agradável.
2.5.7 Os reembolsos demoram entre 5 a 10 dias úteis de acordo com o método de pagamento.
2.5.8 Aluguéis para os quais o locatário deseja devolver o material alugado antes do horário de término do aluguel não têm direito a qualquer reembolso ou crédito.
2.6 RESPONSABILIDADES
2.6.1 O Organizador não aceita quaisquer responsabilidades ou quaisquer reembolsos nas seguintes circunstâncias:
2.6.1.1 Quando o participante/agente é responsável pela entrega incorreta dos serviços.
2.6.1.2 Quando os serviços defeituosos forem devidos a terceiros ou ocorrerem de forma imprevisível.
2.6.1.3 Quando os serviços não puderem ser prestados, por condições alheias à empresa. Estas são condições incomuns e imprevisíveis que podem resultar em consequências inesperadas, como desastres naturais, circunstâncias políticas e sociais.
2.6.1.4 Quando as prestações incorretas dos serviços são da responsabilidade da Organizadora, mesmo que sejam tomadas todas as diligências, ainda assim não poderão ser previstas nem evitadas.
2.6.1.5 Quando qualquer evento ocorrer antes e depois do horário do curso de surf, o Organizador não assume qualquer responsabilidade.
2.7 PARCEIROS
2.7.1 Uma agência de viagens/parceiro que represente o Organizador, é aconselhado a manter os mesmos preços oferecidos na página web do Organizador.
2.7.2 Caso um parceiro/agência cobre menos do que a lista de preços fornecida pelo Organizador. Sua porcentagem de comissão será, no entanto, baseada na lista de preços fornecida pelo Organizador.
2.7.3 O Organizador não pode ser responsabilizado por cobranças excessivas de terceiros.
2.7.4 Uma vez confirmada a reserva pelo hóspede através do site do Organizador, não é possível transferi-la para uma agência – mesmo que esta ofereça um preço mais barato em relação ao nosso site (consulte a seção 2.7.3). Nesses casos, reservamo-nos o direito de rejeitar a qualquer momento a nova reserva do terceiro.
2.8 SEGURO
2.8.1 Para assistência médica durante a sua aula de surf, cada cliente necessita de:
2.8.1.1 Cartão médico e seguro.
2.8.1.2 Contrato de seguro viagem
2.9 RESPONSABILIDADE E RECLAMAÇÕES
2.9.1 Responsabilidade: o Organizador assume a responsabilidade de garantir que a aula de surf que você reservou seja conforme descrita no folheto e que os serviços oferecidos atinjam um padrão razoável.
2.9.2 Se alguma atividade não estiver de acordo com o padrão anunciado, o Organizador pagará a você a compensação adequada caso tenha afetado sua diversão durante a aula de surf.
2.9.3 Reclamações: Se desejar fazer uma reclamação ou reclamação durante a sua aula de surf. você deve comunicá-lo ao fornecedor relevante do problema em questão e aos representantes do Organizador, dando-lhes assim a oportunidade de solucionar o problema.
2.9.4 Não podemos aceitar qualquer responsabilidade se o Organizador não for informado imediatamente, de qualquer problema durante a sua estadia. Reclamações não totalmente resolvidas devem ser feitas por escrito no prazo de 28 dias após a data de término da reserva.
2.10 CLÁUSULA DE COMUNICAÇÃO À MÍDIA
2.10.1 O Organizador poderá tirar fotografias, vídeos ou outras gravações das aulas de surf e dos seus participantes. Ao participar numa aula de surf, os participantes e os seus pais ou tutores legais consentem a utilização da sua imagem, semelhança ou voz em quaisquer materiais promocionais relacionados com o Organizador, incluindo mas não limitado a brochuras, websites, redes sociais e publicidade.
2.10.2 Os Participantes e seus pais ou responsáveis legais entendem que o Organizador não irá vender ou licenciar essas fotografias, vídeos ou outras gravações a terceiros sem o seu consentimento. Se os participantes ou seus pais ou responsáveis legais revogarem seu consentimento, o Organizador deixará de usar sua imagem, semelhança ou voz em futuros materiais promocionais. No entanto, o Organizador pode continuar a usar as fotografias, vídeos ou outras gravações feitas antes da revogação do consentimento.
2.11 PAÍS DE JURISDIÇÃO:
Ao pagar os serviços oferecidos pelo Organizador, você automaticamente aceita os termos e condições anteriores em relação ao local de atendimento do Organizador.
3 – GOTA DAGUA JUNIOR SURF CAMP E CLUBE DE ATIVIDADES INFANTIS
3.1 RESERVA GERAL
3.1.1 O Junior Surf Camp e Kids Activities Club é gerido pela Gota Dagua Surf Camps and School, doravante referido como “Organizador”.
3.1.2 Para validar a sua inscrição e confirmar a sua reserva, deverá efetuar o pagamento do valor total ou depósito antecipado dos serviços solicitados.
3.1.3 A reserva será considerada válida quando o valor solicitado for pago através de uma das nossas opções de pagamento através da nossa plataforma de reservas e você tiver recebido um e-mail de confirmação com os detalhes da reserva.
3.1.4 Todos os preços são em euros, por pessoa, por semana, salvo indicação em contrário. Ao fazer a sua reserva, o preço das suas férias normalmente não estará sujeito a alterações, no entanto, reservamo-nos o direito de aumentar ou diminuir os preços devido a variações nas taxas de serviço, ofertas, níveis de seguro/segurança ou taxas de câmbio.
3.1.5 Uma vez efetuada a reserva, os descontos não podem ser aplicados retroativamente.
3.1.6 Um depósito mínimo de 30% é necessário para confirmar sua reserva. Caso o valor exigido não seja pago em até 48h a partir do momento da criação da reserva ou a reserva expirará.
3.2 PAGAMENTO E PREÇOS
3.2.1 Todas as reservas são confirmadas e válidas de acordo com a seção 3.1.3.
3.2.2 Todas as reservas efectuadas até 60 dias antes da data de chegada estão sujeitas ao pagamento de 100% do valor total para serem consideradas confirmadas e válidas.
3.2.3 Todas as reservas efetuadas com 60 dias ou mais de antecedência da data de chegada estão sujeitas ao pagamento do depósito mínimo de 30%, conforme referido no ponto 3.1.6, para serem consideradas confirmadas e válidas.
3.2.4 Todas as reservas com depósito válido e confirmado receberão um e-mail automático 7 dias antes do último prazo de pagamento de 60 dias antes da data de chegada, conforme mencionado na seção 3.2.2
3.2.5 Qualquer reserva que não cumpra os prazos de pagamento, reservamo-nos o direito de tratar a reserva como cancelamento. Nesse caso, consulte a seção 7.
3.3 CONDIÇÕES
3.3.1 A idade mínima dos participantes no programa Junior Surf Camp é de 12 anos e máxima de 17 anos.
3.3.2 A idade mínima dos participantes para o programa Kids Activities Club é de 6 anos e máxima de 17 anos.
3.3.3 A Organizadora reserva-se o direito de efetuar modificações, mas apenas se essas modificações não alterarem os serviços essenciais ou devido a situações inesperadas e incontroláveis.
3.3.4 As imagens da sua estadia são usadas apenas para fins publicitários ou promocionais como sites, folhetos, brochuras.
3.3.5 Os participantes devem estar fisicamente aptos e capazes de nadar. Os pais confirmam que do ponto de vista médico, o seu filho não tem nada que o impeça de praticar surf ou bodyboard. Exigimos que comunique quaisquer aspectos médicos relevantes: alergias, deficiências, incapacidades médicas.
3.3.6 Espera-se que os participantes se comportem de maneira respeitosa e apropriada em relação a outros participantes, funcionários e propriedade do Organizador. Qualquer participante que se comportar de forma inadequada ou perturbadora, conforme determinado pela equipe do Organizador, poderá ser demitido do programa. O comportamento perturbador inclui, mas não está limitado a, intimidação, assédio, vandalismo, roubo, uso de drogas ou álcool e qualquer comportamento que coloque em risco a segurança de si ou de outros.
3.3.7 Se um participante for desligado do programa por comportamento desordeiro, seus pais ou responsáveis legais serão notificados imediatamente. O Organizador reserva-se o direito de expulsar um participante do programa a qualquer momento, sem reembolso ou compensação, se o seu comportamento representar um risco para a segurança ou bem-estar de outros participantes ou funcionários. Quaisquer custos posteriores à expulsão, devem ser tratados pelos pais ou tutores legais.
3.3.8 Os participantes e seus pais ou responsáveis legais são responsáveis por qualquer dano causado por seu participante à propriedade do Organizador. O Organizador reserva-se o direito de cobrar dos participantes e dos seus pais ou tutores legais quaisquer custos de reparação ou substituição.
3.3.8 Ao assinar o formulário de inscrição ou participar do programa, o participante e seus pais ou responsáveis legais reconhecem que leram e compreenderam estes termos e condições de má conduta e concordam em cumpri-los. Os participantes e seus pais ou responsáveis legais também reconhecem que são responsáveis pelo comportamento do participante durante o programa e aceitam as consequências de qualquer violação destes termos e condições.
3.4 DESCONTOS/VOUCHERS
3.4.1 Os descontos são válidos para um máximo de 1 reserva por semana, quaisquer dias extras são cobrados de acordo com os preços normais da temporada.
3.4.2 Os descontos só podem ser aplicados ou reclamados se a data de criação da reserva estiver dentro do prazo de validade do desconto. (Consulte a seção 3.5)
3.4.3 Os descontos não são reembolsáveis. Uma reserva ainda pode ser cancelada de acordo com a seção 3.5.
3.5 POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO
3.5.1 Todos os cancelamentos de reservas devem ser formalmente escritos e enviados para [email protegido]
3.5.2 Todas as reservas canceladas com menos de 30 dias antes da data de chegada não são reembolsáveis.
3.5.3 Todas as reservas podem se beneficiar de um cancelamento gratuito se o cliente cancelar dentro de 7 dias após o recebimento do formulário de confirmação da reserva, com exceção das reservas com menos de 61 dias antes das datas de chegada.
3.5.4 Todas as reservas podem se beneficiar de uma oportunidade de remarcação gratuita válida uma vez por reserva, se informada com mais de 14 dias antes da data de chegada. As datas de remarcação não podem exceder 365 dias a partir da data de cancelamento (consulte a seção 3.4).
3.5.5 Todas as reservas que não se enquadrem nos critérios da seção 3.5.2/3.5.3/3.5.4 Consulte o valor da distribuição do reembolso abaixo:
3.5.5.1 A partir de 61 dias antes da data de chegada: 75% (será cobrado 30% do valor total da reserva).
3.5.5.2 60 dias ou menos da data de chegada: 50% (será cobrado 50% do valor total da reserva).
3.5.5.3 Menos de 30 dias antes da data de chegada: 0% (será cobrado 100% do valor total da reserva).
3.5.6 Para quaisquer cancelamentos durante sua estadia conosco, leia o seguinte.
3.5.6.1 O Organizador não reembolsará quaisquer aulas/pacotes de surf caso falte à aula durante a sua estadia ou sofra alguma lesão durante o programa.
3.5.6.2 É permitido ao Organizador cancelar, sem reembolso, qualquer aula de surf e/ou atividades durante a semana do programa caso haja falta de ondas, condições extremas/perigosas ou quaisquer outros fatores externos.
3.6 RESPONSABILIDADES
3.6.1 O Organizador não aceita quaisquer responsabilidades ou quaisquer reembolsos nas seguintes circunstâncias:
3.6.1.1 Quando o Participante/agente é responsável pela entrega incorreta dos serviços.
3.6.1.2 Quando os serviços defeituosos forem devidos a terceiros ou ocorrerem de forma imprevisível.
3.6.1.3 Quando os serviços não puderem ser prestados, devido a condições fora do controle do Organizador. Estas são condições incomuns e imprevisíveis que podem resultar em consequências inesperadas, como desastres naturais, circunstâncias políticas e sociais.
3.6.1.4 Quando as prestações incorretas dos serviços são da responsabilidade da Organizadora, mesmo que sejam tomadas todas as diligências, ainda assim não poderão ser previstas nem evitadas.
3.6.1.5 Quando qualquer evento ocorrer antes e depois do horário do programa, o Organizador não tem qualquer responsabilidade.
3.6.1.6 Os participantes devem ouvir as instruções do nosso pessoal e seguir os regulamentos do Organizador. Caso não o faça e comporte-se de forma irresponsável, a Organizadora tomará as medidas necessárias, mediante notificação prévia, tais como a exclusão dos cursos/campo. Consulte a seção 3.3.6/3.3.7/3.3.8.
3.7 PARCEIROS
3.7.1 Uma agência de viagens/parceiro que representa Gota Dagua Camps & School é aconselhado a manter os mesmos preços que estamos oferecendo no site do Organizador, a menos que acordado de forma diferente por contrato.
3.7.2 Caso um parceiro/agência cobre menos do que a lista de preços fornecida pelo Organizador, sua porcentagem de comissão será, no entanto, baseada na lista de preços fornecida pelo Organizador.
3.7.3 O Organizador não pode ser responsabilizado por cobranças excessivas/insuficientes de terceiros.
3.7.4 Uma vez confirmada a reserva pelo participante através do site do Organizador, não é possível transferi-la para uma agência – mesmo que esta ofereça um preço mais barato em relação ao nosso site (consulte a seção 3.7.3). Nesses casos, reservamo-nos o direito de rejeitar a qualquer momento a nova reserva do terceiro.
3.8 CLÁUSULA DE COMUNICAÇÃO À MÍDIA
3.8.1 O Organizador pode tirar fotografias, vídeos ou outras gravações das aulas de surf e seus participantes. Ao participar do programa, os participantes e seus pais ou responsáveis legais consentem o uso de sua imagem, semelhança ou voz em quaisquer materiais promocionais relacionados ao Organizador, incluindo, mas não se limitando a brochuras, sites, mídias sociais e publicidade.
3.8.2 Os participantes e seus pais ou responsáveis legais entendem que o Organizador não venderá ou licenciará essas fotografias, vídeos ou outras gravações a terceiros sem o seu consentimento. Se os participantes ou seus pais ou responsáveis legais revogarem seu consentimento, o Organizador deixará de usar sua imagem, semelhança ou voz em futuros materiais promocionais. No entanto, o Organizador pode continuar a usar as fotografias, vídeos ou outras gravações feitas antes da revogação do consentimento.
3.9 SEGURO
3.9.1 Para assistência médica durante a sua estadia, cada cliente necessita de ter:
3.9.1.1 Cartão médico e seguro.
3.9.1.2 Contrato de seguro viagem
3.10 RESPONSABILIDADE E RECLAMAÇÕES
3.10.1 Responsabilidade: o Organizador assume a responsabilidade de garantir que o programa que você reservou seja conforme descrito no folheto e que os serviços oferecidos atinjam um padrão razoável.
3.10.2 Caso alguma atividade/hospedagem não esteja de acordo com o padrão anunciado, o Organizador pagará a você a devida compensação caso tenha afetado sua diversão durante o programa.
3.10.3 Reclamações: Caso deseje fazer uma reclamação ou reclamação durante o programa. você deve comunicá-lo ao fornecedor relevante do problema em questão e aos representantes do Organizador, dando-lhes assim a oportunidade de solucionar o problema.
3.10.4 O Organizador não pode aceitar qualquer responsabilidade se o Organizador não for informado imediatamente, de qualquer problema durante o programa. As reclamações não totalmente resolvidas deverão ser apresentadas por escrito no prazo de 28 dias após a data de finalização da reserva do programa.
3.11 AUTORIZAÇÃO
3.11.1 Autorizo o meu filho/filha a permanecer nas instalações do Organizador, a fazer parte das atividades organizadas pelo Organizador, de acordo com as características e regulamentos gerais da referida atividade de que fui devidamente informado durante o processo de registro.
3.11.2 A participação na atividade implica a aceitação das condições da mesma, bem como das orientações definidas pelos coordenadores e monitores em tudo o que se refira ao bom andamento do grupo ou à condução do mesmo.
3.11.3 Declaro ainda conhecer e aceitar as condições e atividades que decorrem neste acampamento e renuncio expressamente a intentar qualquer ação judicial contra os responsáveis pelo mesmo, ou contra o Organizador, nas circunstâncias que sejam imputáveis a desobediência ou negligência individual de o participante.
3.11.4 Autorizo o responsável ou a instituição de saúde onde o participante se encontra no momento, a tomar as decisões necessárias em caso de emergência médica na impossibilidade de contato com os pais ou representante legal.
3.12 PAÍS DE JURISDIÇÃO
Ao pagar os serviços oferecidos pelo Organizador, você automaticamente aceita os termos e condições anteriores em relação ao local de atendimento do Organizador.
